20 k

2013-03-12

Читать главу

 родился в 1948 году в Элмхерсте, пригороде Чикаго.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

ВТОРОЙ ОСНОВНОЙ ЗАКОН: Один в поле не воин. Я не знаю, где я узнал об этих законах. В школе этому не учат. Тут все постигается на собственном опыте. Но я теперь знаю, что это реальные законы бизнеса, благодаря которым мы не только выжили, но и дела наши пошли в гору. Именно на основании этих законов мы и создали нашу Большую игру в бизнес. Оба этих закона как бы суммируют наш успех, они показывают, насколько мы зависим друг от друга - и этим сильны. Меня часто просят конкретно объяснить, в чем же заключается эта Большая игра в бизнес. Должен признать, что это нелегко. Это не система. Не методология. Нельзя сказать, что это философия, или жизненная позиция, или свод каких-либо отдельно взятых правил. Все это - лишь ее составные части. Большая игра - гораздо более широкое понятие. Это совершенно новый подход к управлению компанией и к пониманию того, как ею следует управлять. Основным принципом Игры является весьма простое утверждение: самый лучший, наиболее эффективный и прибыльный способ ведения дел заключается в следующем: каждый служащий компании должен иметь право голоса во время обсуждения всех важных вопросов и участвовать в финансовых результатах ее деятельности, каковы бы они ни были.

Координаты: 860 год; 0.2 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 49, для студентов.

20 k

2013-03-12

Читать главу

 Мы хотим избавить людей от рутинного отношения к работе.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Всякий раз, когда люди попадают в неприятную ситуацию, они пытаются придумать себе какое-нибудь оправдание. Такова уж человеческая природа. Мы виним компанию. Приписываем свои неудачи внешним обстоятельствам. И только о себе забываем. Если вы хотите стать хорошим управляющим, надо отказаться от этих отговорок. Надо создать такие условия, при которых люди не смогут сваливать вину на других, убедятся в важности собственных действий и при которых не будет ничейной зоны. Человеку гораздо легче думать, что от него ничто не зависит. На сегодняшний день - это одна из самых больших проблем бизнеса. Чем крупнее компания, тем острее проблема. И мы сами усугубляем ее тем, что не просим людей творчески относиться к работе, не настаиваем на этом и не создаем для этого необходимых условий.

Координаты: 900 год; 0.16 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 54, для 10-х, 12-х классов.

21 k

2013-03-12

Читать главу

 Нам удалось создать атмосферу доверия, а это возможно, только когда говорят правду.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Узость мировоззрения - одна из острейших проблем бизнеса. Когда люди выполняют одну и ту же функцию, они привыкают смотреть на разные вещи под одинаковым углом зрения. Они не могут понять потребности другого отделения. Кажется, будто они отгорожены, высокой стеной. Это еще больше осложняет дело. Но все-таки нашелся способ преодолеть это препятствие: я стал устраивать своих людей в другие отделения. В конце концов я разработал программу перекрестного обучения для своих сотрудников. Они учились понимать разные аспекты бизнеса, а я создал свою собственную систему коммуникации. В результате мое отделение стало лучше работать. У нас появилась собственная система поддержки, которую обеспечивали наши же коллеги; они понимали наш подход к делу и в нужный момент могли помочь.

Координаты: 1852 год; 0.16 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 56, для 10-х, 12-х классов.

20 k

2013-03-12

Читать главу

 прийти в офис или на завод и начать учить людей разбираться в финансовой отчетности.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Конечно же, это одна из основных целей Большой игры в бизнес. Однако в самом начале мы не могли вводить в игру элементы бухгалтерского учета, потому что люди не разбирались во всех этих цифрах, финансовые документы просто подавляли их. И мы придумывали другие игры, попроще, доступные пониманию людей. Таким образом, мы начали приучать их к победам. Каждая победа давала повод ее отпраздновать, давала надежду на будущее. Вот так, постепенно мы узнавали, какие игры и какие цели наиболее эффективны.

Координаты: 1567 год; 0.09 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 55, для 10-х, 12-х классов.

21 k

2013-03-12

Читать главу

 Когда целей слишком много, они теряют смысл.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

________________________________________ Мы начинаем учить людей нашей Игре, как только они поступают на работу в Эс-ар-си. Мы начинаем непосредственно с финансовой отчетности. Когда люди умеют разбираться в цифрах, видеть, как движется Игра, когда они осознают это, сама идея бизнеса приобретает для них совершенно новый смысл. Игра дает им возможность взглянуть на все действия объективно, в их взаимосвязи. Она объясняет им, ради чего они работают. Она показывает каждому, каков его личный вклад в общее дело и почему он имеет такое большое значение.

Координаты: 1707 год; 0.17 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 52, для 10-х, 12-х классов.

20 k

2013-03-12

Читать главу

 И ведь мы можем оказывать реальную помощь.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Желание рассказать людям об Общей картине противоречит популярным в семидесятые-восьмидесятые годы представлениям, а именно о стремлении к качеству. Еще тогда я обнаружил, что многих специалистов ничто другое не интересовало. Один из моих ближайших коллег в Эс-ар-си считал обучение людей различным аспектам бизнеса бесполезной тратой времени. "Зачем опытному производственнику вроде меня беспокоиться о том, чем заняты работники из отдела маркетинга?- бывало, говорил он.- Меня беспокоит только одно - чтобы они хорошо делали свою работу. Если я хорошо делаю свое дело, а все остальные добросовестно относятся к своему, то у нас все пойдет хорошо. И мне не надо знать, что предпринимают специалисты по маркетингу, чтобы расширить реализацию продукции. Качество - вот что важно. Добиться качества можно только в одном случае - люди должны внимательно относиться к мелочам. Тут никакие рассказы о том, как работает компания, не помогут".

Координаты: 1206 год; 0.2 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 48, для студентов.

20 k

2013-03-12

Читать главу

 Немногие компании находятся в положении "Поляроида".

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Как-то раз после лекции, которую я читал для группы бизнесменов в Калифорнии, ко мне подошел человек. Это был директор компании, которая специализировалась на трафаретной печати. Он сказал: "Мне понравилась ваша идея, и ваш подход к бизнесу тоже понравился. Но я никогда не отважился бы показать своим сотрудникам все наши цифры. Они бы сразу уволились, если бы узнали, какие у нас плохие показатели". Я спросил: "Так значит, вы показываете только хорошие цифры?" Он сказал: "Да, только хорошие чтобы заинтересовать людей в работе". Я снова спросил: они вам доверяют?" - "Нет".

Координаты: 1241 год; 0.21 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 43, для студентов.

20 k

2013-03-12

Читать главу

 К концу второго года независимого существования компании мы сумели навести порядок в бюджетной системе.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Она стала такой разветвленной потому, что людям требовалось все больше информации. Отсутствие специального образования нисколько не мешало им интересоваться делами фирмы. Многие из них толком даже среднюю школу не закончили. Но это не помешало им увлечься нашей Игрой. Чем полнее информацию они получали, тем больше им хотелось знать. Людям хотелось знать свое конкретное место в общем процессе: сколько денег они могут сэкономить для компании, какова прибыль от их труда, какие ошибки они допускали и каких добились удач, насколько эффективны предложенные ими идеи. Эти вопросы подсказывали нам, какая информация их интересует. Управляющим надо было обязательно привить людям тягу к знанию. Для этого существовало множество методов: премиальная система, еженедельные собрания и всякие другие игры, которые возникали у нас по ходу дела. Но начиналось все удивительно просто: мы собрались и рассказали людям, по каким параметрам нас оценивает банк и как у нас в целом идут дела.

Координаты: 1561 год; 0.21 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 43, для студентов.

20 k

2013-03-12

Читать главу

 работа отнимет много времени и сил, но все это не так трудно, как кажется.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

КАК МЫ РАЗРАБАТЫВАЛИ СТАНДАРТЫ НА НОВУЮ ПРОДУКЦИЮ Когда в 1985 году мы решили заняться восстановлением автомобильных двигателей, первым делом мы отправились на поиски мирового лидера в этой области. Во всех станкостроительных компаниях мы задавали один и тот же вопрос: "Кто быстрее всех восстанавливает двигатели? Сколько у них на это уходит времени?" В трех или четырех случаях нам отвечали: "Компания "Дилерз" в Миннесоте. По десять часов на двигатель". Теперь нам осталось выяснить, почему "Дилерз" так быстро выполняет работу - какое у них оборудование, каковы их нормы накладных расходов, сколько они платят рабочим и так далее.

Координаты: 1251 год; 0.19 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 49, для студентов. Диалогов: 13%.

21 k

2013-03-12

Читать главу

 Бесспорно, за каждой цифрой в финансовых отчетах скрывается своя история.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

1. 'Стоп-Гутер' - наша самая эффективная образовательная программа. Мы используем ее для обучения людей бизнесу. Предположим, поставлена цель - улучшить соотношение задолженности и собственного капитала. Значит, люди могут узнать о задолженности и собственном капитале компании и о том, как их работа влияет на эти показатели. То же самое относится и к прибыли до вычета налогов, и к точности учета материально-технических запасов, и к норме накладных расходов. Какова бы ни была цель, она дает людям стимул как можно больше выяснить об одном из аспектов системы бухгалтерского учета, о самой компании и ее конкурентах. Иначе у них не будет никакого интереса, они не получат премию и на них обрушатся упреки их же сотрудников.

Координаты: 2099 год; 0.19 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 52, для 10-х, 12-х классов.

20 k

2013-03-12

Читать главу

 Одним словом, мы создали гибкую систему на случай экономических трудностей.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Почти всегда один из наших плановых показателей базируется на коэффициентах прибыли до вычета налогов - чтобы люди не забывали о важности получения прибыли. Другой показатель варьируется в зависимости от того, что у нас в данный момент является наиболее уязвимым местом. Хотя, как правило, мы находим вторую нашу цель в балансовом отчете - чтобы наши люди обращали внимание на необходимость накопления наличности. (В следующей главе 'Как создается план Игры' я более подробно расскажу о том, как мы выбираем цели.)

Координаты: 1931 год; 0.13 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 41, для студентов.

21 k

2013-03-12

Читать главу

 Но одной информации далеко не достаточно для того, чтобы заработала система премирования.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Какое из подразделений несет на себе наибольшую нагрузку? Какое отстает? Безусловно, план очень важен. Но не менее важен способ, который вы используете для его составления. Вам необходимо нечто большее, чем план, прочно базирующийся на реалиях. Вам нужен такой план, который люди не только воспримут как неизбежность, но безоговорочно согласятся с ним. Все игроки должны с готовностью принимать участие в реализации этого плана. Они должны стремиться к тому, чтобы план заработал. Они должны с воодушевлением делать все, что необходимо для победы. Они должны быть уверены, что все остальные делают то же, что и они. Они должны знать, что все в свою очередь рассчитывают и на них.

Координаты: 1859 год; 0.27 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 45, для студентов.

20 k

2013-03-12

Читать главу

 и вывод, вытекающий из него, является большой ошибкой.

Писатель: Эпштейн Самуил Данилович

Входит в цикл: “Монография”

Глава в томе: Всем марксистам настоятельно рекомендую прочитать эту книгу !

Случайный абзац

Второе: вам нужна система премирования (глава 7), которая поможет вдохнуть жизнь в вашу Игру и даст людям стимул к победе, то есть заставит план работать. Если люди увлечены Игрой, план Игры будет им небезразличен и. они вам помогут создать хороший план, что чрезвычайно важно. Недостаток активности - вот единственное большое препятствие на пути создания надежного плана. Если люди участвуют в работе недостаточно активно, они не берут на себя никаких обязательств и не выполняют их. В результате вы оказываетесь один на один с большими неприятностями. Когда людям ненавистен сам процесс планирования, можно заранее сказать, что бюджет обречен на провал.

Координаты: 1673 год; 0.18 кубика адреналина. Индекс удобочитаемости Флеша — 45, для студентов.

Дальше